Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht für Lebensmittel

Bitte beachten Sie, dass für verderbliche Waren wie Fleisch kein Widerrufsrecht besteht. Lebensmittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Rückgabe oder Umtausch für diese Produkte nicht möglich sind.

2. Widerrufsrecht für andere Artikel

Für nicht verderbliche Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Hier können Sie Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufsverfahren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder einen Brief mit den folgenden Angaben:

  • Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
  • Ihre Bestellnummer
  • Das Datum der Bestellung
  • Eine kurze Mitteilung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten

Senden Sie Ihren Widerruf bitte an:

Maus Event GmbH
Mühlenbroich 32
40472 Düsseldorf
E-Mail: info@mausevent.de
Telefon: 0177/6354062

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für Sonderlieferungen), innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.

Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

4. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Rücksendeadresse:

Maus Event GmbH
Mühlenbroich 32
40472 Düsseldorf

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Waren, die schnell verderben können (z. B. Fleisch).
  • Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.